Heeft u een vraag...?

Je kunt je reservering binnen 24 uur na de boekingsdatum kostenloos schriftelijk annuleren, tenzij het verblijf binnen één maand na de boeking valt. Als deze termijn voorbij is gelden de annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in de huurvoorwaarden (te vinden als bijlage bij de reserveringsbevestiging of op de website).

Het doorgeven van een wijziging m.b.t. een boeking kan via e-mail naar info@dewijngaard.nl of telefonisch via 043-4501180.

Via de zoekmachine op de homepage van de website vindt je beschikbare accomodaties.

Je kunt selecteren op bestemming, plaats, verblijfsduur, aantal personen, maand en aankomstdag. Na het bevestigen van deze zoekopdracht kunt je vervolgens de selectie verder filteren middels de diverse kenmerken in de linker kolom.

Een andere mogelijkheid is het intypen van een accomodatienaam in het testvak aan de rechterzijde van de homepage. Ook kun je hier zoeken op bestemming en vakantiepark.  

Ons actuele aanbod vindt je via de zoekmachine op de homepage. Kun je geen passende accommodatie vinden, bel of mail dan met onze klantenservice. Wij helpen je graag met het zoeken naar een geschikt vakantieverblijf. Telefoonnummer: +31(0) 43 4501180 of mailadres: info@dewijngaard.nl.

Als je via de website 'dewijngaard.nl' een boeking hebt gemaakt, ontvang je de reserveringsbevestiging van je verblijf per e-mail. Je aanvraag wordt door ons in behandeling genomen en je krijgt meestal binnen enkele uren een reserveringsbevestiging met de factuur per mail toegestuurd.

In sommige gevallen sturen wij je reserveringaanvraag rechtstreeks door naar de verhuurder die spoedig contact met je op zal nemen. 

De huurvoorwaarden van 'dewijngaard.nl' vindt je in de onderste balk op onze website, in je reserveringsbevestiging en je kunt ze ook hier lezen.   

Je kunt in principe reserveren voor een groep jongeren. Je dient je wel als zodanig kenbaar te maken! Doe je dit niet, dan behouden wij ons het recht voor je reservering te annuleren.

Op de pagina van de accommodatie staat bij 'kenmerken' of er een huisdier (in overleg) is toegestaan. Vaak staat er bij de 'bijzonderheden' of 'bijkomende kosten' of het huisdier gratis of tegen betaling mee mag.

Helaas kunnen wij geen katten toelaten in onze vakantiewoningen!

Op de pagina van de accommodatie staat hoeveel personen er maximaal zijn toegestaan. Het is niet toegestaan extra personen mee te nemen, tenzij dit uitdrukkelijk is aangegeven (in de tekst, bij de bijzonderheden of bij de bijkomende kosten).

Bij iedere accommodatie staat het maximum toegestane aantal personen aangegeven. Deze opgave is inclusief baby’s en kinderen, tenzij er uitdrukkelijk staat dat er bovenop dit aantal nog een extra baby is toegestaan.  

Misschien wil je eerst even nadenken alvorens te reserveren. Het is zonde als je dan net te laat zou zijn. Daarom geven wij graag een optie.

Neem voor een optie contact met ons op via 043-4501180 of info@dewijngaard.nl.

Uiterlijk 6 dagen voor je aankomst ontvang je van ons een mail met instructies hoe je bij je vakantiewoning komt, waar je de sleutel in ontvangst kunt nemen en meer algemene informatie.

Op de bestemmingspagina vindt je meer informatie over de plaatsen waar onze vakantiewoningen en bungalows liggen.

Bij de 'kenmerken' van de accommodatie op de website staat of roken is toegestaan of niet. We vinden het prettig wanneer je zo weinig mogelijk in onze vakantiewoningen rookt.

De aankomst- en vertrektijd vindt je op de pagina van de accommodatie en onderaan op je reserveringsbevestiging. In het algemeen geldt dat de aankomsttijd 15.00 uur is en de vertrektijd 10.00 uur.

Wanneer je iets vergeten bent bij vertrek, verzoeken wij je dit zo snel mogelijk aan ons door te geven. Gevonden voorwerpen sturen we uiteraard graag naar je toe. De portokosten bedragen in de meeste gevallen 7,25 euro.

Op de homepage van de website kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Dan houden wij je op de hoogte van alle nieuwtjes en aanbiedingen.  

In de verzonden nieuwsbrief vindt je onderaan de mail een link waarmee je je kunt afmelden voor de nieuwsbrief.  

Je kunt reserveren zonder creditcard.

In de reserveringsbevestiging staan de betalingsvoorwaarden, het rekeningnummer en het bedrag dat je dient over te maken. Je kunt ook gebruik maken van de Mollie betaallink.

Wij vragen een aanbetaling van 25% van de huursom binnen twee weken na je reservering. Het resterende bedrag dien je uiterlijk 6 weken voor aankomst te voldoen.